趙麗穎男友王昊照片
創(chuàng)業(yè)小故事
1. 美西的第一筆訂單
最初創(chuàng)建美西時尚官網(wǎng)的時候,在網(wǎng)站上線的2個星期里,一直沒有訂單,打來咨詢電話的人很多,但大多數(shù)都還是在質(zhì)疑貨品的真假性。消費者在觀望,員工也在觀望,大家都心情低落的在等待著第一筆訂單的到來。細心的Jeff發(fā)現(xiàn)了辦公室里彌漫著的這種低潮期的情緒氛圍。為了鼓勵大家的士氣,Jeff演了一出戲:自己下了一份訂單,買下來。“哇~~我們有了第一筆訂單!”為了鼓舞士氣,Jeff請大家出去慶祝了一番。時隔一年之后,這個故事才被大家所知。
2. 帥哥快遞員
美西一直以來倡導(dǎo)的服務(wù)理念就是“輕松享受奢華”。當(dāng)然,這樣的服務(wù)理念并不是隨便說說的,你也許想不到CEO也會親自充當(dāng)快遞員送貨。曾經(jīng)有位客人在過了發(fā)貨時間打電話過來要求一定要當(dāng)天送貨,主要是工作忙忘記當(dāng)天是朋友的生日,晚上要開PARTY送禮物,所以想請我們想想辦法,Jeff二話沒說,自己開著車就過去送了。Jeff表示說:“不能只單單地把商品售賣出去,我們要讓客人感受到我們貼心的服務(wù)”,結(jié)果客人還稱贊我們的快遞員都那么的時尚。
3. 辦公室里的“大老鼠”
Jeff經(jīng)常是全公司加班最多的人,我們的客服服務(wù)時間是到晚上21:00,因此如果過了時間還能親切地聽到有男聲接電話說:“您好美西時尚,有什么能為您服務(wù)?”那一定就是Jeff。處理完白天的事物,Jeff往往利用晚上比較安靜的環(huán)境來整理思緒,規(guī)劃公司未來發(fā)展,所以經(jīng)常一加班就加到很晚。第二天一來女生們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)自己儲藏的點心不見了,起初還以為公司有老鼠,后來有一次,有位同事在加班的時候才發(fā)現(xiàn),原來是Jeff加班忘記了吃飯,晚上肚子又餓了,覓食的時候發(fā)現(xiàn)員工桌上的小點心,就忍不住拆了,后來員工們也很心疼Jeff,所以也經(jīng)常會特意留點點心讓Jeff來“覓食”,大家有時候都開玩笑的稱Jeff是辦公室里的“大老鼠”。